民乐县：志愿赋能基层治理 暖心服务点亮文明底色

今年以来，民乐县委社会工作部立足基层社会治理主责主业，以志愿服务为重要抓手，聚焦队伍规范化、服务精准化、运行常态化建设，持续完善志愿服务工作体系、丰富服务载体、压实工作举措，有效激活基层治理末梢动能、补齐民生服务短板，推动志愿服务与基层治理、文明创建、民生保障深度融合、同频提质。

建强志愿队伍体系，夯实基层治理人才根基。坚持标准化建设与专业化赋能双向发力，统筹整合党员干部、在岗社工、青年力量、社区热心群众等多元志愿力量，优化组建专业化、精细化志愿服务队伍，织密全域覆盖、层级清晰的志愿服务网络。目前，全县在册志愿者达5.5万余人，组建各类专项志愿小队737余支，基层志愿服务队伍体系日趋完善。健全志愿者注册登记、岗前培训、日常管理、规范服务全链条工作机制，常态化开展应急处置、政策宣讲、便民服务等专题培训30余场次，累计培训志愿者2000余人次，全方位提升志愿者专业素养和履职服务能力，锻造出一支纪律严明、作风扎实、本领过硬的基层志愿主力军，为志愿服务常态化、规范化开展筑牢人才支撑。

聚焦群众急难愁盼，提升便民惠民服务精度。始终坚持以群众需求为导向，依托网格常态化走访、民情座谈交流、线上诉求征集等多元渠道，精准摸排群众急难愁盼问题，建立“需求清单＋服务清单”双向对接机制，全面落实“群众点单、部门派单、志愿者接单”闭环服务模式，实现志愿服务精准匹配、按需供给、高效落地。聚焦文明新风培育、特殊群体关爱、便民代办服务、基层矛盾调解等重点领域，常态化开展各类志愿服务活动800余场次，精准帮扶独居老人、困境儿童、困难群众等特殊群体3800余人次。深入开展普法宣传、移风易俗、文明风尚宣讲活动260余场，累计办结群众身边琐事、难事、烦心事450余件，切实补齐基层治理服务短板，打通便民服务“最后一米”，持续擦亮民生幸福底色，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

健全长效运行机制，激活基层治理内生动力。立足常态长效、提质增效，将志愿服务深度嵌入基层治理、文明城市创建等重点工作，构建常态化调度、常态化开展、常态化激励的志愿服务运行体系。紧扣传统节日、重要时间节点和阶段性重点工作，精准策划开展敬老助老、人居环境整治、便民惠民帮扶、文明实践倡导等主题志愿活动，持续拓宽服务覆盖面、丰富服务内容、提升服务温度。同时，深入挖掘宣传优秀志愿者先进事迹，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极营造“人人参与、人人争先、人人奉献”的浓厚社会氛围，2026年累计带动800余名群众主动注册加入志愿队伍、主动参与基层治理，成功构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理新格局，为全县基层社会治理高质量发展持续注入暖心志愿动能。